Eolia sur PhenixTweet

Message

Eolia @eolia

1 année

1.6.2.24, vous pourrez associer un transporteur et un n° de suivi à vos retours 🚚

Julien @bobby4722

1 année

a répondu au Message de Eolia - 1 année

Et si le client utilise un transporteur non répertorié ? Ce qui est des fois le cas si le client à voulu le renvoyé d'un autre pays par exemple hors Europe ou que (mon cas) le colis n'a pas pu être acheminé mais que la société de transport dans le pays du retour (comme ems ou usps) utilise son propre suivi, c'est prévu ?

Eolia @eolia

1 année

a répondu au Message de Julien - 1 année

Julien @bobby4722

1 année

a répondu au Message de Eolia - 1 année

Merci @Eolia
J'ai trouvé un site qui est top pour le suivi multitransporteurs, c'est ParcelApp. Je dis ca, je dis rien mais leur suivi est méga détaillé comparé à la poste (même si tu utilises le service de la poste pour envoyé, le suivi est meilleur et plus à jour). Alors je file le tuyau ! 😊

Eolia @eolia

1 année

a répondu au Message de Julien - 1 année

Phenix intègre track17 dans le listing des commandes depuis 2 versions :)

Julien @bobby4722

1 année

a répondu au Message de Eolia - 1 année

Merci @Eolia j'ai essayé et cela marche pas mal (je ne suis pas fan de l'interface) Mais est-ce si le transporteur est changé lors de l'envoi (et non du retour), dans une version ultérieure sera t il possible de l'intégrer (menu déroulant) Car parfois j'ai des transporteurs qui ne veulent pas de particuliers et je suis obligé de changer par exemple, ou le transporteur prévu ne prend pas car c'est trop gros...

Eolia @eolia

1 année

a répondu au Message de Julien - 1 année

Je n'ai pas tout compris 😕

Julien @bobby4722

1 année

a répondu au Message de Eolia - 1 année

Je disais que track17 était efficace mais que je préférais l'interface de ParcelApp.
Je voulais savoir pour le commandes (et pas les retour clients) si cette interface pouvait être envisageable si finalement le transporteur affiché lors du passage de la commande était changé par nos soins. Exemple le client à choisi Géodis mais finalement c'est Dachser qui prends sa livraison. J'ai expliqué les raisons qu'il pouvaient arrivé parfois.
J'espère que c'est plus clair lol

BigM @bigm

1 année

a répondu au Message de Julien - 1 année

Il existe de nombreux sites web de suivi et chaque site a ses avantages et ses inconvénients. Cela dépend de l'objectif de l'utilisateur.
@Eolia Je ne connais pas les difficultés de mise en œuvre et je ne sais pas non plus combien d'utilisateurs utilisent cette option, mais ce serait peut-être une idée de créer une fonction permettant au propriétaire de la boutique d'entrer son site de suivi préféré, comme cela peut être fait lors de la création de transporteurs.