Logo
Julien @bobby4722
1 jour
@Eolia Serait-ce envisageable de pouvoir enregistrer quelque part le poids du produit net et pas uniquement brut ? Mais je crois que je t'en avais parlé.
Et bien sûr je reviens avec l'origine de la marchandise et là on serait au top de la cerise sur le couscous 😊
Eolia @eolia
1 jour
BigM @bigm
2 jours
Atchworks @atchworks
7 jours
Eolia @eolia
8 jours
Message de colissimo:

Bonjour

Suite à la cyberattaque récente, nous avons déployé de nouveaux éléments d'infrastructure réseau pour améliorer la résilience et la performance de nos services informatiques

Ces actions sont recommandées pour retrouver des performances normales

Notre hotline informatique reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide .Vous pouvez les contacter au 0241742088

Vous trouverez ,ci-dessous, les actions nécessaires pour optimiser la reprise informatique des services Colissimo

Pour bénéficier rapidement de ces améliorations, nous vous invitons à :

Si vous utilisez les WebServices (API Colissimo) :
Il est recommandé d'effectuer un flush DNS (vider le cache DNS) pour récupérer les nouvelles adresses IP.
Windows : ipconfig /flushdns
Linux : sudo systemd-resolve --flush-caches ou redémarrage du service nscd
MacOS : sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Cette opération n'est pas indispensable si vous utilisezColiship.

Si vous appliquez un filtrage IP :
Ajoutez les nouvelles IP pour les domaines ci‑dessous sans supprimer les anciennes, qui pourraient être réactivées ultérieurement.
Pour vérifier que votre DNS est bien à jour, vous pouvez faire un ping des URL et vérifier qu'elles pointent vers les IP indiquées.

ws.colissimo.fr

213.41.95.141

www.coliship.colissimo.fr

178.213.64.217

www.coliship.colissimo.ent...

213.41.95.143

www.colissimo.fr

178.213.65.240

www.applications.colissimo...

213.41.95.143

www.colissimo.suivi.lapost...

213.41.95.144

Les performances peuvent ne pas être encore optimales, mais elles vont s'améliorer progressivement au cours de la journée.

Important : les retours internationaux et DDP resteront dégradés malgré tout, même après ces actions.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires
Eolia @eolia
9 jours
Eolia @eolia
9 jours
Julien @bobby4722
15 jours
Eolia @eolia
15 jours
Julien @bobby4722
16 jours
Julien @bobby4722
16 jours
@Eolia c'est bien pour vérifier que le client ne s'est pas trompé dans son adresse e-mail cela : - Mise à jour du module Mailalerts (contrôle de la validité de l'adresse email) ?
Car nous avons eu le cas et c'est très pénible pour le suivi de commande...
Eolia @eolia
23 jours
Eolia @eolia
25 jours
MrR @mrr
27 jours
mariepascale @mariepascale
1 mois
Pilou @pilou
1 mois
eric @esa
1 mois
Eolia @eolia
1 mois
eric @esa
1 mois
eric @esa
2 mois
Eolia @eolia
2 mois
herve_02 @herve_02
2 mois
eric @esa
2 mois
BigM @bigm
2 mois
chris @chris
2 mois
BigM @bigm
2 mois
BigM @bigm
2 mois
@Eolia En ce qui concerne le problème avec le logo sur la facture, j'ai remarqué quelque chose. Les clients qui ont payé avec PayPal n'ont même pas reçu d'e-mail de confirmation de commande. Je n'ai pas non plus pu envoyer l'e-mail de confirmation en cliquant sur « renvoyer » dans le BO.
Si un client a payé avec Stripe, l'e-mail de confirmation de commande a été envoyé correctement.
Il en va de même pour l'e-mail concernant une nouvelle commande au commerçant (module mailalerts). Les commandes payées par Stripe ont été envoyées au commerçant, contrairement à celles payées avec PayPal.
BigM @bigm
2 mois
doekia @doekia
2 mois
BigM @bigm
2 mois

Rien n'a été trouvé!

Désolé, mais nous n'avons rien trouvé dans notre base de données pour votre requête de recherche {{search_query}}. Veuillez réessayer en saisissant d'autres mots clés.