mariepascale

1 mois

Bonjour Eolia,
Petite question sur la facturation électronique.
Je vends des produits en téléchargement, tous issus de ma collection personnelle; je ne reçois aucune facture et Prestashop édite les factures aux clients. Que dois-je faire? Merci . Bien cordialement. Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

5 mois

Bonjour Eolia.
Je viens de mettre à jour.
Les images des catégories ne s'affichent plus ainsi que les images des produits
Que faire? Merci
Bien cordialement
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

7 mois

Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour, la hauteur de la bannière a été diminuée. Que puis-je faire pour la rétablir? Merci
Bien cordialement
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

10 mois

Bonjour,
J'ai des paniers qui sont payés par Paypal et les commandes ne sont pas validées. Les clients recoivent après paiement, une 500 error.
J'ai essayé de valider les paniers et j'obtiens moi aussi une 500 error.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

11 mois

Bonjour,
Je viens d'avoir deux commandes qui n'ont pas été enregistrées alors que les paiements ont été éffectués sur paypal. Comme mes produits sont en téléchargement, les clients n'ont pas reçu , bien sur, les liens de téléchargement.
Qu'est-ce qui a bien pu se passer ?
Merci
Bien cordialement
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

11 mois

Bonjour Eolia,
J'ai détérré un vieux topic sur le bug du code postal.
Y a t il une solution?
Dans la mesure ou tous mes produits sont en téléchargement , est-ce que je peux avoir une inscription light sans adresse , Merci
Cordialement
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

1 année

Je ne pense pas. Mais c'est difficile à savoir
Quand je rentre l'adresse avec le code à partir de mon administration, tout fonctionne bien

mariepascale @mariepascale

1 année

Bonjour Eolia,
J'ai toujours des problèmes ponctuels avec le remplissge des adresses et notamment les codes postaux; je vous joins la copie d'écran que m'a transmis une cliente.
Bon week end
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

1 année

Bonjour,
Depuis 7 à 8 jours la fréquentation affichée de la boutique est passée à 5000 par jours. En fait je suis sur un petit marché de niche avec environ 1000 clients générants une moyenne de visites de 100 à 200 par jour. Qu'est-ce qui pourrait expliquer cette soudaine augmentation de visites ? Merci. Bien cordialement
Marie-Pascale

mariepascale a reposté

herve_02 @herve_02

1 année

a répondu au Message de Eolia - 1 année

C'est un transfet depuis un prestashop 1.7 (pas une migration, un transfert des données) afin de ne pas avoir à re-saisir les milliers d'articles et clients

mariepascale @mariepascale

1 année

Bonjour,
Comment je peux controler le bon fonctionnement du module Paypal? https://www.french-crea-vi... Merci.
Bonne journée;
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

1 année

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour je reçois des messages comme celui-ci.
Bonjour Je vous contacte parce que je ne peux pas entrer mon adresse dans votre site web. Il continue d’afficher ce message d’erreur disant que je n’ai pas entré mon code postal, mais il n’y a aucune case pour l’entrer, et j’ai essayé de l’entrer dans toutes les autres cases et ça ne fonctionne pas. Savez-vous pourquoi il fait cela? .
Je leur demande de m'envoyer leur adresse, et je n'ai aucune difficulté pour remplir le formulaire;
Qu' est-ce qui peut se passer, merci
Bon week-end
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

1 année

Bonjour Eolia,
Il arrive assez fréquemment que le lien de téléchargement ne fonctionne pas.
D'ou çà peut venir ?
Peut-on vérifier si le téléchargement a été effectué?
Merci
Bien cordialement
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

1 année

Bonjour, Comment faire pour que le pays, lors de la création du compte, apparaisse en anglais. Bien cordialement. marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

2 années

Bonjour,
Un petit détail: les dimensions des caractères de l'administration sont plus petits quand j'ouvre avec Firefox qu'avec Google Chrome. Est-ce normal?
Bien cordialement.
Marie-Pascale

mariepascale @mariepascale

2 années

Meilleurs voeux à tous

mariepascale @mariepascale

2 années

Joyeux Noel à tous

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mariepascale