Eolia sur PhenixTweet

Message

Eolia @eolia

10 mois

1.6.2.24, vous pourrez associer un transporteur et un n° de suivi à vos retours 🚚

Julien @bobby4722

10 mois

a répondu au Message de Eolia - 10 mois

Et si le client utilise un transporteur non répertorié ? Ce qui est des fois le cas si le client à voulu le renvoyé d'un autre pays par exemple hors Europe ou que (mon cas) le colis n'a pas pu être acheminé mais que la société de transport dans le pays du retour (comme ems ou usps) utilise son propre suivi, c'est prévu ?

Eolia @eolia

10 mois

a répondu au Message de Julien - 10 mois

Julien @bobby4722

10 mois

a répondu au Message de Eolia - 10 mois

Merci @Eolia
J'ai trouvé un site qui est top pour le suivi multitransporteurs, c'est ParcelApp. Je dis ca, je dis rien mais leur suivi est méga détaillé comparé à la poste (même si tu utilises le service de la poste pour envoyé, le suivi est meilleur et plus à jour). Alors je file le tuyau ! 😊

Eolia @eolia

10 mois

a répondu au Message de Julien - 10 mois

Phenix intègre track17 dans le listing des commandes depuis 2 versions :)

Julien @bobby4722

10 mois

a répondu au Message de Eolia - 10 mois

Merci @Eolia j'ai essayé et cela marche pas mal (je ne suis pas fan de l'interface) Mais est-ce si le transporteur est changé lors de l'envoi (et non du retour), dans une version ultérieure sera t il possible de l'intégrer (menu déroulant) Car parfois j'ai des transporteurs qui ne veulent pas de particuliers et je suis obligé de changer par exemple, ou le transporteur prévu ne prend pas car c'est trop gros...

Eolia @eolia

a répondu au Message de Julien - 10 mois

Je n'ai pas tout compris 😕

Julien @bobby4722

10 mois

a répondu au Message de Eolia - 10 mois

Je disais que track17 était efficace mais que je préférais l'interface de ParcelApp.
Je voulais savoir pour le commandes (et pas les retour clients) si cette interface pouvait être envisageable si finalement le transporteur affiché lors du passage de la commande était changé par nos soins. Exemple le client à choisi Géodis mais finalement c'est Dachser qui prends sa livraison. J'ai expliqué les raisons qu'il pouvaient arrivé parfois.
J'espère que c'est plus clair lol

Eolia @eolia

10 mois

a répondu au Message de Julien - 10 mois

C'est possible mais alors il faut uniquement rentrer le n° de suivi (pas le nom du transporteur dans le n° de suivi)

BigM @bigm

10 mois

a répondu au Message de Julien - 10 mois

Il existe de nombreux sites web de suivi et chaque site a ses avantages et ses inconvénients. Cela dépend de l'objectif de l'utilisateur.
@Eolia Je ne connais pas les difficultés de mise en œuvre et je ne sais pas non plus combien d'utilisateurs utilisent cette option, mais ce serait peut-être une idée de créer une fonction permettant au propriétaire de la boutique d'entrer son site de suivi préféré, comme cela peut être fait lors de la création de transporteurs.

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