Eolia sur PhenixTweet

Julien @bobby4722

11 mois

@Eolia hello ! J'ai eu un petit avec un client qui a tenté d'enregistré son numéro de rue avec un "/" (république tchèque), j'ai cherché un bon moment ce qui n'allait pas car aucun message d'erreur à ce sujet. Possible d'afficher la raison ou d'autoriser les "/" ? Il doit y avoir encore d'autres cas avec des caractères exotiques mais il faut toujours que j'y tombe dessus 😓

a répondu au Message de Julien - 11 mois

Le / n'est pas autorisé dans les normes d'adressage internationales. Je ne sais quels sont vos transporteurs mais vous risquez d'avoir des soucis lors des générations d'étiquettes.
D'autre part, le caractère / correspondant à une séparation de répertoires c'est un risque d'interprétation en chemin de dossier par les serveurs ou applications.

Le choix de ces regex n'a pas été créé par hasard.

11 mois

a répondu au Message de Eolia - 11 mois

Je comprends votre point de vue, mais il y a des cas où les gens utilisent un / dans leur adresse. Un exemple est le c/o, mais il y a aussi des adresses asiatiques qui l'utilisen.
Pour moi, il s'agissait d'une décision entre avoir des clients qui ont des problèmes lors de la commande, ou prendre le risque de faire face à d'éventuels problèmes de système (ce qui ne s'est jamais produit en plus de 10 ans).

Mais je pense que la suggestion de Julien ne serait pas mauvaise. Dans ce cas, les clients sauraient pourquoi ils ne peuvent pas passer commande et pourraient réécrire leur adresse.

Julien @bobby4722

11 mois

a répondu au Message de Eolia - 11 mois

Quand c'est à l'international comme ça nous envoyons des demandes de devis, donc on copie/colle sur un mail les informations clients.
Si les "/" ne sont pas pris en compte je pense qu'ils s'en accommodent et gèrent. Je ne sais pas quoi dire au sujet de cette adresse mais comme le message n'était pas explicite nous avons tâtonner avec le client pendant un bon moment.