mariepascale sur PhenixTweet

mariepascale @mariepascale

5 mois

Bonjour,
J'ai des paniers qui sont payés par Paypal et les commandes ne sont pas validées. Les clients recoivent après paiement, une 500 error.
J'ai essayé de valider les paniers et j'obtiens moi aussi une 500 error.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Marie-Pascale

5 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 5 mois

Il faudrait faire le test avec le mode Debug activé (en haut à droite de votre BO) ou regarder le error.log de votre serveur pour savoir à quoi correspond cette erreur 500.

mariepascale @mariepascale

5 mois

a répondu au Message de Eolia - 5 mois

Voila ce que me donne le serveur:
[Tue Sep 23 16:06:14.583377 2025] [access_compat:error] [pid 80394:tid 80438] [client 34.96.44.123:0] AH01797: client denied by server configuration: /home/dchy9893/french-crea-vintage.com/img/cms/
[Tue Sep 23 16:05:51.025044 2025] [access_compat:error] [pid 80314:tid 80353] [client 123.243.224.16:0] AH01797: client denied by server configuration: /home/dchy9893/french-crea-vintage.com/img/cms/1903/
[Tue Sep 23 16:05:37.725752 2025] [access_compat:error] [pid 80393:tid 80426] [client 34.96.44.123:0] AH01797: client denied by server configuration: /home/dchy

5 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 5 mois

Votre cas est particulier car vous aviez des produits avec restriction par transporteur alors qu'ils sont virtuels et que le transporteur lié (3) était désactivé.
Je vous ai validé la dernière commande, pour les autres je ne sais pas quels paniers sont valides.

mariepascale @mariepascale

5 mois

a répondu au Message de Eolia - 5 mois

Merci Eolia pour votre intervention.J'ai envoyé par mail les autres commandes concernées.Que dois-je faire maintenant ?

5 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 5 mois

Bonjour, sur quel mail les avez-vous envoyées svp ?

mariepascale @mariepascale

a répondu au Message de Eolia - 5 mois

Bonjour, J'ai envoyé sur mail privé d'un client au japon et un autre aux USA. Les paniers on disparu quand j'ai voulu les transformer en commandes!!!