Eolia sur PhenixTweet

2 mois

Bonjour,
J'ai des paniers qui sont payés par Paypal et les commandes ne sont pas validées. Les clients recoivent après paiement, une 500 error.
J'ai essayé de valider les paniers et j'obtiens moi aussi une 500 error.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Marie-Pascale

Eolia @eolia

a répondu au Message de mariepascale il y a 2 mois

Il faudrait faire le test avec le mode Debug activé (en haut à droite de votre BO) ou regarder le error.log de votre serveur pour savoir à quoi correspond cette erreur 500.

mariepascale @mariepascale

2 mois

a répondu au Message de Eolia - 2 mois

Voila ce que me donne le serveur:
[Tue Sep 23 16:06:14.583377 2025] [access_compat:error] [pid 80394:tid 80438] [client 34.96.44.123:0] AH01797: client denied by server configuration: /home/dchy9893/french-crea-vintage.com/img/cms/
[Tue Sep 23 16:05:51.025044 2025] [access_compat:error] [pid 80314:tid 80353] [client 123.243.224.16:0] AH01797: client denied by server configuration: /home/dchy9893/french-crea-vintage.com/img/cms/1903/
[Tue Sep 23 16:05:37.725752 2025] [access_compat:error] [pid 80393:tid 80426] [client 34.96.44.123:0] AH01797: client denied by server configuration: /home/dchy

Eolia @eolia

2 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 2 mois

Hum non, c'est une erreur 500 Prestashop et je la trouve dans vos logs du BO:
PaymentModule::validateOrder - Impossible d'enregistrer la commande (Objet Order invalide)

Mais je ne pige pas comment on peu arriver à cette ligne alors que la commande a été enregistrée 200 lignes plus haut. Je vais investiguer.

Eolia @eolia

2 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 2 mois

Votre cas est particulier car vous aviez des produits avec restriction par transporteur alors qu'ils sont virtuels et que le transporteur lié (3) était désactivé.
Je vous ai validé la dernière commande, pour les autres je ne sais pas quels paniers sont valides.

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