mariepascale sur PhenixTweet

mariepascale @mariepascale

5 mois

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour je reçois des messages comme celui-ci.
Bonjour Je vous contacte parce que je ne peux pas entrer mon adresse dans votre site web. Il continue d’afficher ce message d’erreur disant que je n’ai pas entré mon code postal, mais il n’y a aucune case pour l’entrer, et j’ai essayé de l’entrer dans toutes les autres cases et ça ne fonctionne pas. Savez-vous pourquoi il fait cela? .
Je leur demande de m'envoyer leur adresse, et je n'ai aucune difficulté pour remplir le formulaire;
Qu' est-ce qui peut se passer, merci
Bon week-end
Marie-Pascale

4 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 4 mois

Bonjour, quelle est l'URL de votre site svp ?

mariepascale @mariepascale

4 mois

a répondu au Message de Eolia - 4 mois

https://www.french-crea-vi...

4 mois

a répondu au Message de mariepascale il y a 4 mois

Ok, donc si le client ne choisit pas le pays, le champ code postal n'apparait pas (tous les pays n'ont pas forcément de code postaux).
Lors du contrôle du formulaire, Prestashop se base sur le pays par défaut (France qui requiert un code postal)

mariepascale @mariepascale

a répondu au Message de Eolia - 4 mois

OK merci. je viens de voir que les pays ne sont pas traduits en anglais. Je vais le faire. Bon week end