Eolia sur PhenixTweet

1 mois

J'ai remarqué un doublon d'envoi d'e-mails.

Quand j'ajoute un numéro de suivi, le système envoie l'e-mail in_transit. Mais lorsque je passe la commande à "Expédié", les réglages prévoient l'envoi de custom_shipped, mais le système renvoie l'e-mail in_transit à la place.

Après vérification, ne vient pas de la dernière mise à jour, il est présent depuis plus longtemps.

Pour résumer :
Ajout du numéro de suivi: envoi de in_transit (ok)
Statut "Expédié": devrait envoyer custom_shipped, mais renvoie in_transit (probleme).

Merci d'avance pour ton aide !

a répondu au Message de BigM - 1 mois

Le statut "Expédié" est bien associé au template custom_shipped dans TOUTES les langues ?

1 mois

a répondu au Message de Eolia - 1 mois

Oui, le statut "shipped" est lié à custom_shipped dans toutes les langues. De plus, j'ai le même problème dans la deuxième boutique qui n'utilise qu'une seule langue (l'anglais).

1 mois

a répondu au Message de BigM - 1 mois

J’ai maintenant remplacé à titre d’essai le modèle d’e‑mail utilisé pour le statut d’expédition, en passant de custom_shipped au modèle standard shipped. Pourtant, même ainsi, l’e‑mail in_transit est envoyé une nouvelle fois par erreur.

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