eric sur PhenixTweet

14 h.

bonjour , le texte de rétractation en ligne indique "pour chaque commande livrée" , c'est l'état réel de la commande en BO ou c'est un calcul depuis l'état "expédiée" , je pose la question car je n'ai aucun retour automatique de l'état des commandes après l'état "expédiée", essentiellement des lettres suivies ( sticker qui dispose d'un n° de suivi et QR-code ) mais c'est à moi d'aller vérifier sur le site de La Poste que la lettre a été déposée dans la boite à lettre du client et de mettre l'état "livrée" à chaque commande.

Eolia @eolia

13 h.

a répondu au Message de eric - 13 h.

Le délai démarre quand la commande a le statut "livré".
Vous n'utilisez pas le module Colissimo pour les lettres suivies ?

Je ne peux pas me permettre d'inventer un calcul depuis la date d'expédition car ça va dépendre du lieu de livraison et que la commande soit réellement livrée (et non pas perdue ou non récupérée par le client)

eric @esa

a répondu au Message de Eolia - 5 h.

Maintenant je sais que, soit je mets à jour à la mano le statut pour déclencher le code de l'annulation commande ou j'installe un module pour suivre le statut mais j'ai au grand max 15 commandes/mois les mois les plus chargés donc un module pour ça...comment dire. Bref merci pour la réponse , je vais réfléchir à tout ça.

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