Eolia sur PhenixTweet

30 jours

À Eolia : serait-il possible de retarrder l’envoi de l’e-mail de confirmation de commande de 5 à 10 secondes ?

Lors d’un paiement PayPal, le statut de commande passe de “Registered order” directement à “Payment processed”. En revanche, pour Stripe, après “Registered order”, le statut devient d’abord “Waiting for Stripe capture”, puis seulement quelques secondes plus tard “Payment processed”.

Cela fait que le client reçoit parfois une confirmation avec le statut “Payment: Waiting for Stripe capture” (également dans le PDF joint).

30 jours

a répondu au Message de BigM - 30 jours

Ce n'est pas normal car le statut "Waiting for Stripe" n'envoie aucun mail.

30 jours

a répondu au Message de Eolia - 30 jours

Le mail n’est pas non plus envoyé depuis le statut « Waiting for Stripe capture », mais depuis l’étape précédente « Registered order ». Tant que le statut n’est pas passé à « Payment processed », le PDF n’affiche pas « Paid by card » ni le montant, mais indique « Waiting for Stripe capture ».

a répondu au Message de BigM - 30 jours

Oui et c'est la vérité. Parfois le paiement ne peut être capturé et le délai peut être long (le module tente 15 fois maximum la capture)