François Pons sur PhenixTweet

9 mois

Bonjour,
Après avoir vidé le cache, le front ne s'affichait plus..
J'ai restauré un backup et le site a refonctionné.

J'ai fait la même chose sur le sous-domaine prestashop.g.....be
Et même chose, le front est inaccessible:

Request Timeout

This request takes too long to process, it is timed out by the server. If it should not be timed out, please contact administrator of this web site to increase 'Connection Timeout'.

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

J'ai : renommé le dossier cache en cache.bak, recréé un dossier cache, régénéré le fichier .htaccess, désactivé les surcharges et les modules non contrôlés par Phenix ... mais toujours le même message en front...

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Vous avez vidé le cache pour quelle raison ? Vous aviez un autre pb ?
Moi je vois bien votre site.

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

Bonjour Eolia,
Le site principal, oui, parce que j'ai restauré un backup.
Mais j'ai tenté de vider le cache du sous domaine prestashop et là, plus rien ne s'affiche.

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Vous avez changé quelque chose sur votre serveur ? (offre, paramètres) car là ce sont toutes les fonctions qui travaillent sur les chaines (regex, mbstring, etc...) qui passent en time limit exceeded.

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

Non, rien.
J'ai eu des ralentissements bizarres sur le site principal et donc, j'ai remis les dns de PlanetHoster au lieu de Cloudfare.
Puis, comme ça n'avait rien changé (après 24h), j'ai vidé le cache de Phenix.
Plus d'affichage du FO, restauration du backup fait juste avant de vider le cache et ça a refonctionné.
J'ai donc vidé le cache de la boutique de test et voilà.

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

et bien remontez le pb à votre hébergeur car ce n'est pas normal.
Fatal error: Maximum execution time exceeded in /home/gigapjgx/_prestashop/classes/Tools.php on line 2405

Partie concernée:
if(function_exists('mb_strlen')) {
return mb_strlen($str, $encoding);
}

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

C'est ce que j'ai fait avant de poster ici.
Mais ils n'ont rien constaté d'anormal sur le serveur..

Moi, l'erreur que j'ai c'est:
Request Timeout

This request takes too long to process, it is timed out by the server. If it should not be timed out, please contact administrator of this web site to increase 'Connection Timeout'.

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Oui, moi j'avais forcé le max_execution_time à 30 secondes pour voir l'erreur.
Ca ne pétait pas toujours aux mêmes lignes ni dans les mêmes fichier mais toujours sur des fonctions mbstring ou regex

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

J'avoue que tu me parles un peu chinois là. :)
Et le simple fait de vider le cache peut provoquer cela ?

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Vider le cache + ton ls_speedcache oblige Prestashop a tout recalculer au moins une fois par page et c'est là qu'il passe par ces fonctions.

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

Merci.
Et c'est le serveur qui est en cause ?
Que dois-je leur dire svp ?

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Je suis en train de faire des tests. A priori ça pète lorsque le thème tente de recompiler son scss (si je commente le module prestacreathememanager la page s'affiche)
Il semblerait que la recompilation de ce module fasser exploser la mémoire.
Avez-vous moyen d'augmenter le memory_limit au delà de 1G ?

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

Non, c'est le maximum.

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Au delà donc 2G au minimum

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

Non, 1 Gb c'est le max..

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Bon pb identifié lié au compileur scss de votre thème. J'ai adapté Phenix pour ce cas particulier et corrigé vos 2 sites.

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Eolia - 9 mois

Merci beaucoup Eolia !

Pilou @pilou

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

Re-bonjour Eolia,

Après avoir vidé le cache sur le site de prod, j'ai le message suivant:
/home/gig****/public_html/themes/universal/css/scss/bootstrap/bootstrap.scss

END

J'ai restauré un backup mais je me demande quand même ce qui cloche.

Eolia @eolia

9 mois

a répondu au Message de Pilou - 9 mois

C'est corrigé, il restait un debug dans le compiler du module, désolé :)

François Pons @fpons

a répondu au Message de Eolia - 7 mois

Bonjour est-ce que la version PhenixSuite 1.6.2.40 corrige bien ce problème où ce sera la prochaine release ? Merci !

Eolia @eolia

7 mois

a répondu au Message de François Pons - 7 mois

Oui, tout à fait

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