BigM sur PhenixTweet

2 années

La langue par défaut de ma boutique est l'anglais, mais je propose également l'allemand. Dans le passé, lorsqu'un client allemand visitait la boutique, celle-ci s'affichait en allemand (Définir la langue à partir du navigateur - OUI). Depuis la mise à jour vers la version 32, la boutique est affichée en anglais, même si la langue du navigateur est l'allemand.

Eolia @eolia

2 années

a répondu au Message de BigM - 2 années

Vous parlez de vos tests ou d'un client ?
Si vous êtes connecté en tant qu'employé la langue de votre cookie employé sera utilisée.
La modification a été faite pour les formulaires en BO qui restaient sur la dernière langue utilisée et non sur celle de l'employé)

Je viens de tester en vidant tous les cookies et ça fonctionne (langue par défaut anglais, langue de mon navigateur français, la page s'affiche bien en français)

BigM @bigm

2 années

a répondu au Message de Eolia - 2 années

Mon navigateur est réglé sur la langue allemande et quel que soit le navigateur que j'utilise, j'obtiens la langue par défaut tant qu'aucun cookie n'est défini.
Et même si un cookie est installé, si je n'utilise pas un lien complet, mais seulement un lien avec le domaine et l'article (sans la langue et la catégorie), le site anglais s'affiche. (auparavant, il affichait la langue du navigateur).
Franchement, je n'ai pas réalisé ce problème immédiatement, mais j'ai remarqué que depuis la mise à jour, toutes les commandes des clients allemands sont en anglais.

BigM @bigm

a répondu au Message de BigM - 2 années

Maintenant, en faisant un peu plus de recherches, j'ai aussi remarqué quelque chose de différent. Les clients allemands qui s'enregistrent affichent la langue allemande (détails du client en BO), mais tous les clients allemands qui commandent affichent l'anglais.

BigM @bigm

2 années

a répondu au Message de BigM - 2 années

Un exemple concret. Je viens d'avoir un client qui s'est inscrit il y a 2 jours. Il n'a pas terminé sa commande et a donc reçu un mail de suivi (module « Customer follow-up »). Ce mail a été envoyé en allemand, donc au moment de la création du compte, la langue devait être l'allemand. Maintenant, il a commandé et la commande ainsi que tous les courriers liés à la commande ont été envoyés en anglais. De même, les détails du client dans BO indiquent l'anglais comme langue du client.

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