Eolia sur PhenixTweet

3 années

Il ne s'agit pas d'un problème technique lié à PhenixSuite, mais d'une question d'ordre général. Avant de passer à Phenix, j'avais rarement des clients qui créaient un compte mais ne passaient pas de commande. Depuis que je suis passé à Phenix (nouvelle installation avec importation de données), le taux de clients enregistrés sans commande a augmenté de façon spectaculaire. Plus de 40 en octobre. Avez-vous une idée de la raison de cette situation ? Comme les autres clients commandent comme d'habitude et que ceux qui n'ont pas passé de commande ne donnent pas de feed-back, je suis un peu perdu

a répondu au Message de BigM - 3 années

Quel est votre paramètre de création de compte ?
Création de compte seul ou compte + adresse ?

3 années

a répondu au Message de Eolia - 3 années

Standard (création de compte et d'adresse)

Le processus de commande est standard (5 étapes). Avec PrestaShop, j'avais l'habitude d'utiliser l'OPC, mais j'ai rencontré des problèmes lors de l'utilisation de l'OPC en combinaison avec Stripe, j'ai donc changé pour 5 étapes.

3 années

a répondu au Message de BigM - 3 années

J'ai vérifié à nouveau la caisse OPC et il semble qu'elle fonctionne généralement bien malgré un petit problème de mise à jour avec Stripe.
Je vais maintenant utiliser la caisse OPC pendant un certain temps et vérifier s'il y a une différence avec la situation actuelle des comptes sans commandes.

(1) Afficher ce fil