Khundo

2 jours

Bonjour Eolia,
J'ai une question sur la version Phenix 6.2.27
je reçois bien les commandes et passent bien sans erreurs
Par contre je ne vois plus les paniers abandonnés, c'est normal?

Khundo @khundo

10 jours

Bonsoir Eolia,
J'ai besoin de votre aide svp
Je viens d'apercevoir il y a une erreur 500 sous la version phenix v25 et v27
lorsqu'un client clique sur "commande à nouveau"
Ci-joint captutre c'est plus clair.
Merci par avance

Khundo @khundo

1 mois

Bonjour Eolia,
De l'aide svp Je viens de rendre compte sur mon site production et site test que j'ai un gros soucis important sous phénix v25 avec mon module attributewizardpro, je n'arrive plus via le module à uploader des fichers ou les clients n'arrivent plus à joindre les fichiers lors de la commande.
J'ai beau désinstaller/réinstaller le module mais rien à faire toujours cette erreur ci joint capture
Sous phénix v24 cela fonctionne très bien. Vous avez accès à mon site test
Pouvez-vous m'aider à refaire fonctionner svp car je ne comprends rien niveau script php :(
En vous remerciant par

Khundo @khundo

2 mois

Micro coupures internet wifi
Si je met à jour mon site y'aura t-il un risque?
A noter le server de mon site est indépendant de mon reseau internet
Merci par avance

Khundo @khundo

2 mois

Bonjour Eolia,
J'ai un gros soucis sur 2 modules que vous m'aviez rendu compatible avec phénix (Advenced top menu et attribut wizard pro) cela fonctionnaient à merveille
Depuis 19/03/2024 lorsque clique sur configurer du module, j'ai une page blanche, même en mode débug c'est une page blanche rien marquer.
Pouvez vous jeter un oeil sur mon site production sous phenix v24 et site test phenix v25, s'il vous plaît la cause des problèmes ?
En vous remerciant par avance

Khundo @khundo

2 mois

Bonjour,
Excusez moi de vous embêter encore une fois,
J'ai encore de soucis sous la version phenix v25
concernant le transporteur sur les produits qui se base sur "en fonction le poids total."
En fait je n'arrive pas à le rendre transport gratuit à parti de exemple ici à 275 euros ci joint capture.
J'ai tenté de mettre les règles de panier mais ça ne veut pas
Auriez vous une solution svp ?
Sur v24 fonctionne bien en mettant Cart.php Eolia avait posté
Mais là je n'arrive pas
En vous remerciant par avance

Khundo @khundo

2 mois

Bonjour,
Un grand merci pour la v25 je n'ai plus de soucis pour les règles de paniers et transports.
J'ai testé le mot de passe oublié, ça envoie bien une notification par mail le code valable 15 minutes mais là où on doit rentrer le code ça ne dure que 120 secondes.
Comment augmenter la duré de validation exemple à 5 minutes ? svp
Merci par avance

Khundo @khundo

3 mois

Bonjour,
Excusez moi de vous embêter, je relance au sujet de transport, je viens de rendre compte quand il y a 2 transporteur avec différents fonctions, les frais de ports sont déréglés au début l'affichage ne respecte pas les règles de paniers
exemple 1e transporteur fonctionne avec le prix total et 2e fonctionne avec le poids total
quand un produit sans poids le frais de port s'alligne avec le 1e transporteur et vice versa,
Sous phenix 21 ça gérait super bien.
Sur phenix v24 malgré les règles de paniers, ça ne gère du tout, soit l'un soit l'autre.
Une solution svp ?
Merci par avance

Khundo @khundo

3 mois

Merci e vais essayer
Bonne journée à vous

Khundo @khundo

3 mois

Bonjour,
Sur la version 21 j'ai pu encore utiliser les frais de ports offert dès le client achète au de là 270 euros.

Sur version 24 je ne le retrouve plus, je ne sais pas du tout comment configurer pour les frais de ports soit gratuits à 270e d'achats ?
De l'aide svp
Merci par avance

Khundo @khundo

3 mois

Bonsoir à tous,
Mille merci Eolia😍, j'ai mis à jour la v23 à v24 sans erreurs sur mon site test.com à peine 1 minute temps de mise à jour
trop fort eolia.
Pour la "Phrase accroche" il y a t-il moyen que ça affiche en mode grille et liste?
Actuelle c'est qu'en mode liste que ça affiche
Merci par avance

Khundo @khundo

4 mois

Bonjour,
Je pense Google réfère aux id de vos articlés aussi
j'ai vérifié dans google exemple une article id 07 datant 2014 position de recherche top 10
je reprend id 07 changer prix et date 2024 et contenu description
Google me garde même position avec nouvelle description etc

Khundo @khundo

6 mois

Bonsoir Eolia et à tous,
Je viens vers vous car j'ai un soucis sur mon site prod avec Google Search Console depuis leur mise à jour en octobre 2023, qui m'alerte que mes vidéos sont trop grandes et hors de la fenêtre donc il ne veut pas indexer...
Pourtant j'ai bien vérifié via mobile et pc toutes mes vidéos sont bien responsive et affichent correctement
Avez vous une idée d'où vient le problème, svp?
Merci par avance

Khundo @khundo

6 mois

@Eolia
Bonjour Eolia, je ne sais pas du tout d'où ça venait le problème j'avais vérifié les zones france europe étaient bien activés
comme je ne voulais pas trop laisser en maintenance, j'ai pu récupérer via mon site test avec migration pro "transporteur, règle de panier et client" et tout refonctionne bien.
Là je viens d'avoir des commandes sans soucis.
Site test et site prod fonctionne bien.
Merci Eolia

Khundo @khundo

6 mois

Bonsoir Eolia & à tous,
J'ai fait la mise à jour v20 sur mon site prod et test, tout semble bien fionner.
Par contre je ne sais pas d'où ça venait, surtout hier, je me retrouvais sur mon site prod avec tous les articles sans frais de ports malgré tous les modes frais de ports activés...
Obligé de restaurer bd là où il y a bon frais de ports et ça refonctionne avec frais de ports , le problème, si entre temps les clients commandent ou messages je perd leur trace
Auriez vous une idée comment corriger cela se reproduirez?

Rubrique commande à partir 150 euros frais de port offert?
N'existe plus?

Khundo @khundo

6 mois

@Eolia
Tout est bon Eolia, veuillez m'excuser
Solution est dans le module attribut wizard
Vous pouvez fermer le sujet
Bonne soirée à vous

Khundo @khundo

6 mois

@Eolia Bonsoir
Enfait je viens de tester upload fichier doccuments depuis back office au delà 2mo ça passe bien

C'est quand exemple un client joint un fichier au dessus 2m ça ne passe pas ci-joint capture

sous phenix 12 pas de soucis j'ai meme limité à 12m